Search results for "klientu serviss"
showing 2 items of 2 documents
Loģistikas uzņēmuma "Multilog Freight" mārketinga darbība
2017
Šis darbs ir veltīts uzņēmuma “Multilog Freight” mārketinga darbības izpētei. Darba mērķis ir gūt ieskatu par uzņēmuma mārketinga darbībām un vidi, kas sekmē vai kavē uzņēmuma attīstību. Izvirzītā mērķa sasniegšanai darba autors ir veicis sekojošus uzdevumus: ir gūts priekšstats par nozari kurā darbojas konkrētais uzņēmums un par tirgus situāciju konkrētajā tirgus nišā. Tika izpētīta uzņēmuma darbība pēc galvenajiem faktoriem, kā arī veikta klientu aptauja, kas kopumā ļāva veikt empīriskus secinājumus par uzņēmuma attīstību no mārketinga viedokļa. Pētījuma gaitā iegūtā būtiskākā atziņa- Orientēšanās uz klienta vajadzībām un augstas kvalitātes pakalpojuma sniegšana ir būtiska priekšrocība pr…
Mobilo operatoru klientu servisa piedāvāto pakalpojumu komunikācija: LMT, Tele2 un Bite gadījumi
2017
Bakalaura darba ''Mobilo operatoru klientu servisa piedāvāto pakalpojumu komunikācija: LMT, Tele2 un Bite gadījumi'' mērķis ir noskaidrot, vai un kādas mobilās lietotnes tiek piedāvātas lejupielādēšanai trīs lielāko Latvijas mobilo operatoru klientu apkalpošanas centros un sociālajos tīklos. Noskaidrot, vai Latvijas mobilo operatoru klienti asociē kādu no lietotnēm ar savu pašreizējo mobilo pakalpojumu sniedzēju un, kur cilvēki ir uzzinājuši par lietotnēm, kuras ir viņu viedtālruņos. Bakalaura darba teorētiskajā daļā apskatīta teorētiskā literatūra par mārketingu, tā komunikāciju un mārketinga komunikācijas instrumentiem, klientu servisu un pakalpojumu sniegšanu, sociālajiem medijiem kā arī…